Giấy phép thiết lập mạng xã hội (và thông báo cung cấp dịch vụ mạng xã hội)
Còn gọi là: giay phep mang xa hoi · giay phep cung cap dich vu mang xa hoi · giay phep dien dan truc tuyen · thong bao cung cap dich vu mang xa hoi
Doanh nghiệp vận hành website hoặc ứng dụng cho người dùng tự tạo tài khoản, đăng bài, bình luận, chia sẻ, kết nối với nhau là cung cấp dịch vụ mạng xã hội. Tuỳ quy mô người dùng mà phải xin giấy phép hoặc chỉ thông báo với cơ quan quản lý thông tin điện tử, kèm nghĩa vụ xác thực tài khoản và gỡ bỏ thông tin vi phạm.
Doanh nghiệpNgười / nhà đầu tư nước ngoài Trung ương (bộ, ngành) Nộp trực tuyến được Đang đối chiếu văn bản
Ai phải xin
- Doanh nghiệp lập diễn đàn, cộng đồng trực tuyến, nền tảng chia sẻ ảnh, video, ứng dụng hỏi đáp có tài khoản người dùng và nội dung do người dùng đăng.
- Ứng dụng học tập, việc làm, hẹn hò, cộng đồng nghề nghiệp có chức năng đăng bài, bình luận, nhắn tin cộng đồng giữa người dùng.
- Sàn thương mại điện tử, website doanh nghiệp có tính năng cộng đồng (bảng tin, nhóm, bình luận công khai) đáng kể ngoài chức năng mua bán.
- Tổ chức, doanh nghiệp nước ngoài cung cấp mạng xã hội xuyên biên giới cho người dùng tại Việt Nam: có nghĩa vụ riêng (thông báo, lưu trữ, phối hợp gỡ bỏ, xác thực tài khoản) theo quy định về thông tin trên mạng.
Trường hợp được miễn hoặc không thuộc diện
- Hộp bình luận đơn giản dưới bài viết của website, không có tài khoản cá nhân, không trang cá nhân, không kết nối người dùng: thường không bị coi là mạng xã hội — cần đánh giá theo chức năng cụ thể.
- Nhóm, trang (fanpage, group) do doanh nghiệp lập trên Facebook, Zalo, TikTok: doanh nghiệp là người dùng của mạng xã hội đó, không phải xin giấy phép mạng xã hội.
- Mạng xã hội quy mô nhỏ dưới ngưỡng người dùng do nghị định quy định: không xin giấy phép mà làm thủ tục thông báo; ngưỡng cụ thể cần đối chiếu.
Điều kiện phải đáp ứng trước
- Là doanh nghiệp, tổ chức thành lập hợp pháp tại Việt Nam, có ngành nghề, chức năng phù hợp; nhà đầu tư nước ngoài phải đáp ứng thêm điều kiện tiếp cận thị trường và an ninh quốc gia. Cá nhân không được cấp.
- Có nhân sự quản lý nội dung: người chịu trách nhiệm quốc tịch Việt Nam đủ điều kiện theo nghị định, có bộ phận quản lý nội dung và xử lý thông tin vi phạm.
- Tên miền phù hợp, thường phải có ít nhất một tên miền quốc gia .vn đứng tên tổ chức; hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam đáp ứng lưu trữ thông tin tài khoản, nhật ký truy cập, nội dung theo thời hạn quy định.
- Có thoả thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội công khai cho người dùng; cơ chế xác thực tài khoản (thường bằng số điện thoại di động Việt Nam hoặc định danh điện tử); cơ chế tiếp nhận và xử lý phản ánh, gỡ bỏ thông tin vi phạm trong thời hạn quy định.
- Có biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng và bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng theo quy định hiện hành.
Cơ quan cấp và nơi nộp
Cơ quan quản lý nhà nước về thông tin điện tử. Mảng này trước đây thuộc ngành thông tin và truyền thông; sau hợp nhất bộ 03/2025 đã chuyển giao — phần quản lý báo chí, thông tin trên mạng về Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch, còn viễn thông, Internet hạ tầng về Bộ Khoa học và Công nghệ. Giấy phép mạng xã hội và việc tiếp nhận thông báo do cơ quan cấp bộ quản lý thông tin điện tử hoặc sở được phân cấp giải quyết tuỳ loại; phân cấp cụ thể sau sắp xếp cần đối chiếu.
Cấp giải quyết: Trung ương (bộ, ngành) · Nộp được trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc cổng dịch vụ công của tỉnh.
Thành phần hồ sơ — 7 loại giấy tờ
Bấm vào ô để đánh dấu giấy tờ đã có (lưu trên máy của bạn).
Các bước thực hiện
- Xác định có phải mạng xã hội không và thuộc loại nào
Liệt kê chức năng: tài khoản cá nhân, đăng bài, bình luận, chia sẻ, kết nối, nhóm. Ước lượng quy mô người dùng để biết thuộc diện xin giấy phép hay chỉ thông báo theo ngưỡng của nghị định. - Chuẩn bị điều kiện kỹ thuật và nhân sự
Đăng ký tên miền .vn đứng tên doanh nghiệp, đặt máy chủ tại Việt Nam, xây chức năng xác thực tài khoản, báo cáo vi phạm, lưu nhật ký; chỉ định người chịu trách nhiệm quản lý nội dung. - Soạn đề án và thoả thuận người dùng
Viết đề án và thoả thuận cung cấp dịch vụ khớp với chức năng thật của nền tảng; đăng thoả thuận lên trang chủ trước khi nộp. - Nộp hồ sơ
Nộp trực tuyến qua cổng dịch vụ công hoặc trực tiếp tại cơ quan có thẩm quyền; loại thuộc diện thông báo thì gửi thông báo trước khi cung cấp dịch vụ. - Giải trình, bổ sung và kiểm tra kỹ thuật
Cơ quan có thể yêu cầu sửa đề án, thoả thuận người dùng, hoặc kiểm tra thực tế khả năng lưu trữ, gỡ bỏ thông tin. Bổ sung đúng nội dung được nêu. - Nhận giấy phép và vận hành đúng nghĩa vụ
Ghi số giấy phép trên trang chủ; vận hành xác thực tài khoản, gỡ thông tin vi phạm khi có yêu cầu, lưu trữ dữ liệu, báo cáo định kỳ và cập nhật khi thay đổi.
Thời hạn giải quyết và lệ phí
| Thời hạn giải quyết | Theo quy định hiện hành — đang đối chiếu văn bản, chưa ghi số ngày. |
|---|---|
| Lệ phí, phí nhà nước | Mức phí, lệ phí (nếu có) theo quy định hiện hành về phí trong lĩnh vực thông tin điện tử — cần đối chiếu với cơ quan tiếp nhận. Căn cứ: Thông tư của Bộ Tài chính về phí, lệ phí trong lĩnh vực này (nếu có) — cần đối chiếu. |
Chỉ ghi phí, lệ phí nhà nước — không gồm giá dịch vụ.
Hiệu lực và gia hạn
| Thời hạn hiệu lực | Giấy phép mạng xã hội có thời hạn theo đề nghị nhưng không vượt mức tối đa nghị định cho phép và không vượt thời hạn sử dụng tên miền; con số cụ thể cần đối chiếu. Loại thông báo không có thời hạn nhưng phải cập nhật khi thay đổi hoặc khi vượt ngưỡng phải xin giấy phép. |
|---|---|
| Gia hạn, thay đổi | Gia hạn trước khi giấy phép hết hiệu lực. Đổi tên miền, nơi đặt máy chủ, loại hình dịch vụ, người chịu trách nhiệm, chủ sở hữu phải đề nghị sửa đổi, bổ sung giấy phép. Mạng xã hội thông báo tăng trưởng vượt ngưỡng phải chuyển sang xin giấy phép. |
Không có giấy thì sao
Cung cấp dịch vụ mạng xã hội khi chưa có giấy phép hoặc chưa thông báo, không xác thực tài khoản, không lưu trữ dữ liệu, không gỡ bỏ thông tin vi phạm theo yêu cầu có thể bị xử phạt vi phạm hành chính, đình chỉ, thu hồi giấy phép, thu hồi tên miền hoặc chặn truy cập. Khung phạt cụ thể theo nghị định xử phạt hiện hành — cần đối chiếu.
Căn cứ pháp lý
- Luật An ninh mạng 2018 — 24/2018/QH14 (hiệu lực từ 01/01/2019)
- Nghị định quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng (thay Nghị định 72/2013/NĐ-CP) — 147/2024/NĐ-CP (hiệu lực từ 25/12/2024)
- Nghị định bảo vệ dữ liệu cá nhân — 13/2023/NĐ-CP (hiệu lực từ 01/07/2023)
- Văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ cơ quan quản lý thông tin điện tử sau hợp nhất bộ 03/2025 — cần đối chiếu
Mã ngành nghề liên quan — 4 mã
Tra mã ngành khác → giấy phép cần có
Giấy phép làm trước, làm sau, đi kèm
Có trong bảng kiểm mở kinh doanh
Lập website, sàn giao dịch thương mại điện tử
Sai lầm hay gặp
- Ra mắt ứng dụng cộng đồng rồi mới tính chuyện giấy phép: người dùng đã có dữ liệu trên máy chủ nước ngoài, phải chuyển hạ tầng về Việt Nam trước khi nộp được.
- Không có xác thực tài khoản thật (chỉ đăng ký bằng thư điện tử), không có nút báo cáo vi phạm và quy trình gỡ bài — điều kiện cốt lõi bị thiếu.
- Thoả thuận người dùng dịch từ nền tảng nước ngoài, không nói rõ hành vi cấm theo pháp luật Việt Nam và cơ chế xử lý khiếu nại.
- Nghĩ diễn đàn nhỏ không cần thủ tục gì: loại dưới ngưỡng vẫn phải thông báo, và vẫn chịu nghĩa vụ gỡ bỏ, lưu trữ như mạng xã hội.
- Gộp chung trang tin tổng hợp vào mạng xã hội để xin một giấy phép: hai loại hình có giấy phép riêng; đăng lại tin báo chí trên mạng xã hội cần đáp ứng điều kiện của trang tổng hợp.
- Doanh nghiệp có vốn nước ngoài nộp hồ sơ khi chưa rà điều kiện tiếp cận thị trường — bị yêu cầu giải trình về đầu tư trước khi xét nội dung.
Hỏi đáp
Ứng dụng có phần bình luận, đánh giá sản phẩm có bị coi là mạng xã hội không?
Đánh giá, bình luận gắn với sản phẩm trên sàn thường được xem là chức năng của sàn thương mại điện tử. Khi nền tảng có trang cá nhân, đăng bài tự do, nhóm, theo dõi nhau… thì tính chất mạng xã hội rõ hơn và nên rà thủ tục mạng xã hội.
Mạng xã hội nhỏ thì làm thủ tục gì?
Theo nghị định về thông tin trên mạng hiện hành, mạng xã hội được chia theo quy mô người dùng: loại vượt ngưỡng phải xin giấy phép, loại dưới ngưỡng làm thông báo. Ngưỡng và cách tính lượng người dùng cần đối chiếu nghị định.
Có bắt buộc xác thực tài khoản bằng số điện thoại không?
Quy định hiện hành yêu cầu mạng xã hội xác thực tài khoản người dùng, phổ biến là bằng số điện thoại di động Việt Nam hoặc định danh điện tử; chỉ tài khoản đã xác thực mới được đăng thông tin, bình luận. Chi tiết cách xác thực cần đối chiếu nghị định.
Nền tảng nước ngoài có người dùng Việt Nam thì sao?
Tổ chức nước ngoài cung cấp mạng xã hội xuyên biên giới có nghĩa vụ thông báo, phối hợp gỡ bỏ thông tin vi phạm, xác thực và lưu trữ theo quy định; doanh nghiệp muốn đặt pháp nhân tại Việt Nam để vận hành thì xin giấy phép như doanh nghiệp trong nước kèm điều kiện đầu tư.
Sau hợp nhất bộ năm 2025, hồ sơ nộp cho cơ quan nào?
Mảng thông tin trên mạng đã chuyển giao khỏi ngành thông tin và truyền thông cũ; hồ sơ mạng xã hội nộp cho cơ quan quản lý thông tin điện tử cấp bộ hoặc sở được phân cấp. Nên kiểm tra trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tên thủ tục và nơi tiếp nhận hiện hành trước khi nộp.
Nhờ làm hộ: Giấy phép mạng xã hội
Để lại số điện thoại, người phụ trách hồ sơ sẽ gọi lại để hỏi tình trạng cụ thể và báo những giấy tờ cần chuẩn bị.
GiayPhep.com không phải cơ quan nhà nước — tự làm thì nộp tại Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Hồ sơ đang trong lượt đối chiếu văn bản sau sắp xếp bộ máy 2025: số tiền, số ngày chỉ hiện khi đã đối chiếu xong. Cập nhật 31/10/2026. Nội dung để tham khảo, không thay ý kiến của cơ quan có thẩm quyền. GiayPhep.com không phải cơ quan nhà nước — tự làm thì nộp tại Cổng Dịch vụ công quốc gia.